Être guide, être serre file = Préservation de la vie au sein de l’établissement. Tout événement impromptu peut entraîner un mouvement de foule. Pour éviter que la foule panique, il faut rapidement la cadrer par la désignation de personnels qui auront une logique d’action auprès de leurs collègues. Ce sont avant tout les capacités de sang-froid et de calme qui doivent prédominer.
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